سياسة الدعم الفني
خدمات الدعم الفني
- ◈ يُقدَّم الدعم الفني عن طريق الموقع وبريد الدعم الرسمي فقط: phasestrain1@gmail.com
- ◈ يحدد فريق الدعم الفني من خلال التواصل ما إذا كانت المشكلة برمجية أو في الأجهزة.
- ◈ يقوم فريق الدعم الفني بتوجيه العميل إلى الإجراء الصحيح.
- ◈ التواصل المستمر لحل المشكلات والصعوبات التي تواجه المتدربين والمدربين في الموقع وأثناء الدورات.
- ◈ متابعة دخول المدربين والمتدربين للموقع.
- ◈ تزويد المتدربين بطريقة إصدار الشهادات من منصة منار.
- ◈ الإشراف والمتابعة للدورات.
- ◈ تطبيق إجراءات الأمان لحماية الموقع.
- ◈ تخصيص رقم خدمة العملاء للتواصل على مدار 24 ساعة: 0508304771
